賃貸経営アドバイザー養成研修2025 – 【第2回】【入居者対応】電話対応で解決時間を大きく削減！入居者対応のコツ

賃貸経営アドバイザー養成研修2025、全7回のうちの２回目の研修です。

管理会社にとっては日常茶飯事である、入居者からのお困りごとやクレームの連絡。解決までの時間を大きく削減するカギは、実は最初の「電話対応」の工夫にあります。

本研修では、４万件を超える入居者電話対応を行ってきた「入居者対応コールセンター」のベテランオペレーターが、入居者対応をスムーズに進めるためのコツを伝授。最新の入電傾向や「カスハラ」への対応策も解説します。

●オススメ受講対象者
・入居者対応に携わる方
・入居者からの電話対応を効率化したい方　など

※ベーシックサポート会員の企業様は無料で購入できます。